Der Wechsel ist für Sie sehr einfach, denn wir kümmern uns für sie um alle anstehend Formalitäten. Wir leiten die Kündigung bei Ihrem bisherigen Lieferanten ein und sorgen dafür, dass Ihre Strom- und Gasversorgung auf keinen Fall unterbrochen wird.

Wir brauchen von Ihnen nur wenige Daten, wie z.B. Ihre Anschrift, die Zählernummer und den Wunschtermin für den Start Ihrer Belieferung.

Außerdem brauchen wir Ihren Jahresverbrauch, diesen finden Sie auf der Jahresabrechnung Ihres jetzigen Versorgers. Sie haben diesen gerade nicht zur Hand? Macht nichts! Unser Tarifrechner hilft Ihnen, Ihren Verbrauch einzuschätzen.

Wählen Sie jetzt nur noch den Tarif, der am besten zu Ihnen passt und füllen Sie das Online-Formular aus. Innerhalb weniger Tage erhalten Sie von uns alle wichtigen Informationen per Post.

Außer auf die Wahl Ihres neuen Tarifs müssen Sie auf nichts achten. Die Wechselformalitäten übernehmen wir für Sie. Neben Ihren Daten brauchen wir dafür nur Ihre Zählernummer, den Namen und die Vertragsnummer (alternativ die Vertragskontonummer oder die Kundennummer) Ihres jetzigen Anbieters.

Es kann zu keiner Zeit zu einer Unterbrechung Ihrer Lieferung kommen, seien Sie unbesorgt.

Grundsätzlich ja. Allerdings gibt es in vielen Verträgen eine Vertragslaufzeit, die Sie erfüllen müssen. Sie können unter Beachtung der Kündigungsfristen jeweils zum Ende Ihrer persönlichen Vertragslaufzeit wechseln. Alle dazu notwendigen Formalitäten übernehmen wir für Sie.

Nein, es kann zu keinem Zeitpunkt zu einem Lieferausfall kommen. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass der Wechselprozess nicht fehlerfrei ablaufen kann, springt Ihr Grundversorger vor Ort ein und ermöglicht den Wechsel zu uns.

Wir freuen uns darüber, Energie zu Ihnen nach Hause bringen zu dürfen – daher ist der Wechsel natürlich kostenlos.

Wir freuen uns, wenn wir auch Ihr neues Zuhause mit Energie beliefern dürfen.

Unser Kundenservice regelt das für Sie: Für den Wechsel brauchen wir Ihr Einzugsdatum, Ihre neue Adresse und Ihre neue Zählernummer. Wir prüfen Preise und Konditionen in Ihrem neuen Zuhause und können die Umzugsformalitäten für Sie ganz bequem vornehmen. Rufen Sie uns einfach an. Es wird zu keiner Zeit zu einem Ausfall Ihrer Energieversorgung kommen, seien Sie unbesorgt.

Wir bieten Tarife für Privat- und Firmenkunden an, bis zu einem Verbrauch von 100.000 kWh Strom bzw. 500.000 kWh Gas pro Jahr.

Sofern in Ihrem Unternehmen ein RLM-Zähler (Registrierende-Leistungs-Messung) verbaut ist, bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren.

Natürlich können Sie auch weiterhin Energie von uns beziehen. Statt einer Vertragsübernahme werden wir aber den Vertrag mit der ausziehenden Person abrechnen und beenden. Bitten Sie den derzeitigen Vertragsinhaber, sich bei uns zu melden. Sie können sich dann ganz einfach als Neukunde hier auf der Website bei uns anmelden.

Ihr bisheriger Lieferant kann Abschläge einfordern, bis die Belieferung durch uns erfolgt. Sobald Sie von uns die Vertragsbestätigung und den Termin der Belieferung erhalten, sind alle Formalitäten geregelt und Ihr bisheriger Anbieter hat den Wechsel bestätigt.

Vertragskontonummer, Vertragsnummer oder auch Kundennummer: Unter dieser eindeutigen Nummer ist der Vertrag bei Ihrem Lieferanten registriert. Um Verwechselungen zu vermeiden, prüfen wir beim Lieferantenwechsel Ihre Zählernummer und die Vertragskontonummer – damit auch wirklich Ihre Belieferung und nicht die eines Nachbarn umgestellt wird.

Über Ihren Zähler wird Ihr tatsächlicher Energieverbrauch gemessen. Um den Zähler Ihrer Verbrauchsstelle zuordnen zu können, brauchen wir die eindeutige Nummer des Geräts.

Die Ablesung erfolgt durch Sie. Zum Abrechnungsstichtag (i.d.R. alle 12 Monate) werden wir Sie bitten, uns den aktuellen Zählerstand mitzuteilen. Zu Beginn und zum Ende einer Belieferung dürfen wir nur die von Ihrem Netz-/ Messstellenbetreiber gemeldeten Zählerstände verwenden. Daher bitten wir Sie, diese Zählerstände Ihrem jeweils zuständigen Netzbetreiber zu melden. Sie sollten von diesem auch eine gesonderte Aufforderung erhalten, Ihren Zählerstand mitzuteilen.

Sie können uns diese zur Plausibilisierung auch mitteilen, am einfachsten geht dies in Ihrem Kundenportal – nötig ist es jedoch nicht.

Wenn Sie zu uns gewechselt sind, aber keine E-Mail zur Bestätigung Ihres Wechsels erhalten haben, überprüfen Sie bitte den Spam-Ordner Ihres Posteingangs. Sofern Sie dort nicht fündig werden und noch immer keine E-Mails über Ihren Wechsel zu uns erhalten haben, kontaktieren Sie uns.

Ihre letzten Zählerstände der alten und neuen Adresse melden Sie direkt an den Netz-/Messstellenbetreiber. Wir informieren Sie rechtzeitig, an wen Sie sich wenden müssen, gegebenenfalls kontaktiert Ihr Netz-/Messstellenbetreiber Sie auch direkt.

Ihre Zählernummer befindet sich auf Ihrem Strom- oder Gaszähler. Sollte dieser nicht direkt zugänglich sein, wenden Sie sich bitte an den Eigentümer der Immobilie.

Unsere Preise hängen unter anderem von den Netznutzungsentgelten bei Ihnen vor Ort ab. Die Entgelte der Netzbetreiber sind zum Teil sehr unterschiedlich, weshalb wir nicht bundesweit die gleichen Preise anbieten können. Den geschätzten Verbrauch benötigen wir, damit wir die bestmögliche Abschlagshöhe bestimmen können, um eine unnötig hohe Nachzahlung am Ende des Abrechnungszeitraums für Sie zu vermeiden.

Abhängig von der gewählten Vertragslaufzeit sind Ihre Konditionen für diesen Zeitraum bindend. Ein Wechsel des Tarifes ist im Rahmen der Vertragsverlängerung zum Ablauf der Laufzeit wieder möglich. Sofern Sie den monatlich kündbaren FLEX-Tarif gewählt haben, können Sie diesen jederzeit in einen Laufzeittarif umwandeln und ggf. von den besseren Konditionen profitieren.

Mit Shell Energy bieten wir Ihnen nur Tarife an, mit denen Sie 100% Strom aus erneuerbaren Energien beziehen.

Der Strom stammt ausschließlich aus Wasserkraftanlagen in Norwegen. Dies ist durch Herkunftsnachweise dokumentiert. Sie stellen sicher, dass genau die Menge an Strom, die Sie bei uns beziehen, aus erneuerbaren Energien ins europäische Stromnetz eingespeist wird.

Die Wasserkraftanlagen an den ostnorwegischen Standorten Harpefossen, Nes und Torpa nutzen die Energie von fließendem Wasser: Das Flusswasser treibt Turbinen an, die die Bewegungsenergie des Wassers an Generatoren weiterleiten. In den Generatoren wird die Energie schließlich in elektrische Energie – also in Strom – umgewandelt. Zusammen produzieren die drei Kraftwerke pro Jahr durchschnittlich 2.295 GWh Strom aus erneuerbaren Energien, die ins europäische Stromnetz eingespeist werden.

Weitere Informationen zu den Strom von Shell Energy finden Sie hier.

Ja, wir können nur solche Verbrauchsstellen beliefern, die mindestens 1.000 kWh pro Jahr verbrauchen. Dieser Grenzwert ist aber so niedrig, dass sich unsere Stromtarife auch für Single-Haushalte eignen.

Gemäß § 60 Erneuerbare-Energien-Gesetz (EEG) müssen die Elektrizitätslieferanten für den an Endverbraucher gelieferten Strom eine EEG-Umlage an die Übertragungsnetzbetreiber abführen. Den Netzbetreibern entstehen durch die Umsetzung nach dem Erneuerbare-Energien-Gesetz zusätzliche Kosten. Mit diesen Zahlungen wird die Differenz aus den Einnahmen und den Ausgaben der Netzbetreiber abgedeckt.

Zurzeit beinhaltet Ihr Stromtarif folgende Steuern und Abgaben:

• Stromsteuer
• Umsatzsteuer
• Konzessionsabgabe
• Umlage nach dem Erneuerbare-Energie-Gesetz
• Abgabe nach dem Kraft-Wärme-Kopplungsgesetz
• Umlage nach §19 (2) StromNEV
• Offshoreumlage nach §17f EnWG
• Abschaltbare-Lasten-Umlage nach §18 AbLaV

Ja, wir können nur solche Verbrauchstellen beliefern, die mindestens 5.000 kWh pro Jahr verbrauchen. Sofern Sie mit Gas heizen, sollten sie diesen Grenzwert aber erreichen – prüfen Sie hierzu Ihre letzte Jahresabrechnung

Das Gas von Shell Energy ist ein repräsentativer Mix der für Deutschland typischen Erdgasversorgung:
65 Prozent stammen aus Russland und den GUS-Staaten, 17 Prozent gelangen aus Norwegen nach Deutschland, weitere 16 Prozent werden aus den Niederlanden angeliefert und die übrigen drei Prozent beziehen wir aus Belgien und Dänemark.

Ihr Gastarif beinhaltet zurzeit folgende Steuern und Abgaben:

• Erdgassteuer
• Umsatzsteuer
• Konzessionsabgabe
• Bilanzierungsumlage